Milas Dağıtım Merkezinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kolay Gelsin üzerinden 265654333424 numaralı siparişim için 21.08.2026 tarihinde verilen gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında en son 24.08.2026 tarihli “yolda” güncellemesi görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir hareket yok.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece tahmini teslimat gününü beklemem söylendi. Tahmini teslimat günü de geçtiği halde tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor, yalnızca “talep oluşturduk” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Yaklaşık bir haftadır gönderimin Milas dağıtım merkezinde olduğu söyleniyor fakat ne kargo ortada ne de nerede olduğuna dair açık bir açıklama yapılıyor.

Kargoyu ben gelip alayım dediğimde bile Milas dağıtım merkezi için herhangi bir iletişim numarası paylaşamayacaklarını söylüyorlar. Hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve yardımcı olunmuyor. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de teslim edilmesi gereken ürün yüzünden mağdur oldum. Daha önce hiçbir kargo firmasında bu kadar uzun bir gecikme ve bu düzeyde iletişim problemi yaşamamıştım.

Sipariş numarası 265654333424 olan gönderimin acilen bulunmasını, en kısa sürede Muğla Milas adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.