Mesai Dışı Kargo Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kurumsal bir firmada hafta içi 08.00–17.00 saatleri arasında çalışan biriyim. 08.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Kolay Gelsin kargo firmasından, içinde kahve bulunan 258537182760 numaralı gönderimin iş yerime teslim edildiğine dair SMS aldım. Mesai saatim dışında, hiçbir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde, gönderinin teslim edildiği mesajda “Marmara Üniversitesi Pendik Eğitim ve Araştırma Hastanesi poliklinik girişi kargo dolabı / adreste hazır bulunan kişi tarafından teslim alındı” şeklinde bir ifade yer alıyordu.

Öncelikle, mesajda belirtilen “adreste hazır bulunan kişi”nin kim olduğuna dair hiçbir bilgim yok; böyle bir kişiyi tanımıyorum. Ayrıca, poliklinik girişindeki kargo dolabına bırakılan kargoların zaman zaman kaybolduğunu biliyoruz ve bu nedenle bu uygulama benim için ciddi bir güven sorunu oluşturuyor. Ürünüm sonuçta elime ulaştı; ancak bu ürün daha değerli veya pahalı bir ürün olsaydı, kaybolma ya da çalınma ihtimali çok yüksekti.

Diğer kargo firmaları teslimat öncesi mutlaka arayarak bizi bilgilendiriyor ve biz de inip kargomuzu elden teslim alıyoruz. Kolay Gelsin kargo firmasının ise alıcıyı aramadan, mesai bitiminden sonra kargoyu dolaba bırakıp “teslim edildi” göstermesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, özellikle ilgili kuryenin uyarılmasını, bundan sonra alıcının bilgisi ve onayı olmadan kargonun rastgele kargo dolabına bırakılmamasını ve teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.