Amazon Sipariş Gecikmesi Ve Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Amazon üzerinden 29.06.2026 tarihinde Prima Premium bebek bezi siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve aynı gün teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen bugün 03.07.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte her gün “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açıldığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri arama yapılmadı. Aynı ürünü bugün almaya kalksam fiyatı ciddi şekilde arttığı için maddi olarak zarara uğramış durumdayım ve sipariş iptal edilirse bu artan fiyat farkını cebimden ödemek zorunda kalacağım.

Hem Kolay Gelsin’in, hem de Amazon’un bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimi dikkate alarak ürünümü en kısa sürede teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.