Mardin Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Saygısızlığına Karşı Acil Çözüm Talebi

19.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 265691063525 numaralı kargom için Mardin şubenizle büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen kurye beni aradığında telefonum sadece birkaç saniye çaldı, açmaya fırsat bulamadan kapandı. Hemen ardından geri aramama ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtmeme rağmen, kargomun ancak ertesi gün getirilebileceği söylendi.

Kargonun içinde yaklaşık 4.400 TL değerinde bebek anti alerjik biberonu bulunuyor ve bu ürün benim için oldukça önemli. Buna rağmen sanki önemsiz bir ürünmüş gibi davranılması ve “yarın getiririz” denilip geçiştirilmesi bana karşı büyük bir saygısızlık olarak geliyor. Teslimat sorumluluğunu yerine getirmeyen ve işini isteksiz yapan personel nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bugün içinde acilen adresime getirilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için özellikle Mardin şubenizdeki personel davranışlarının ve iş disiplininin gözden geçirilmesini istiyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.