to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması ile 154741216 takip numaralı gönderimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gönderimde Vatan Bilgisayar'dan 2 parça ürün bulunuyor, biri boş bilgisayar kasası, diğeri ise güç kaynağı ve ikisi de ağır sayılmayacak ürünler. 04.12.2025 tarihinde Torbalı/İzmir bölgesine dağıtım yapan kurye beni arayarak bu ürünleri taşımak onun görevi olmadığını, aşağıya inip benim almam gerektiğini söyledi.
Aradığı esnada işteydim, bina girişinde garajda asansör olduğunu, asansörü kullanarak kapıya bırakabileceğini söyledim. Buna rağmen bu önerime karşı çıkıp, benim talebim olmamasına rağmen kendi inisiyatifiyle ertesi gün için randevu oluşturacağını, teslimatı yarın yaptıracağını söyleyip telefonu kapattı. Bu tavır ve yaklaşım kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 30850353 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak bana, kurye ertesi güne randevu açtığı için bugün teslimat yapılmayacağı, bir şey yapılamayacağı söylendi. Hem kuryenin yaklaşımı hem de müşteri hizmetlerinin çözüm sunamaması tam bir fiyasko oldu. Bu yaşananlardan sonra Kolay Gelsin ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmak istemiyorum.
Siparişi Vatan Bilgisayarı arayarak iptal ettirdim. 04.12.2025 tarihinde Torbalı/İzmir bölgesine dağıtım yapan ilgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması ve kendisine ekmek yediği işi sahiplenmesi gerektiğinin söylenmesidir.
08.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından 15.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom (takip numarası: 148066631), 10.11.2025 tarihinden bu yana hiçbir hareket göstermemekte ve halen teslim edilmemiştir. Teslimat adres...
Vatan Bilgisayar üzerinden bir sipariş verdim ve daha önceki deneyimlerime dayanarak kargo firması seçme kısmında Kolay Gelsin firmasını seçtim ancak bu sefer beni mağdur ettiler. Kargomun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj geldi ve ardından 2 saat sonra geleceğine dair bir mesaj geldi. Kargocu arkad...
Vatan Bilgisayar'dan verdiğim sipariş için Kolay Gelsin firması teslimatı sağlayacaktı. 1 hafta boyunca ses çıkmayınca Vatan Bilgisayar'a ulaştığımda bana kargomun hemen ertesi gün kargo firmasına teslim edildiğini söylediler. Ancak bana hiçbir bilgi mesajı ve kargo takip numarası gelmemişti. O sıra...
02/02/2025 tarihinde Kayseri Tuna Life Vatan Bilgisayar şubesinden verdiğim sipariş hakkında bilgi almaya çalıştıkça sürekli zorluk çekiyorum. Vatan Bilgisayar şubesini ne zaman arasam 'yarın gelir' diyorlar. Takip numarasından baktığımda 18 saattir yolda görünüyor. Bana en yakın yerden geleceği söy...
259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...
Yorumlar