Kuryelerin Konum Bahaneleriyle Paketi Rastgele Noktalara Bırakması

Kolay Gelsin Kargo ile ilçede yaşadığım için sık sık kargo kullanıyorum ve son birkaç aydır yaşadığım teslimat sorunlarından dolayı artık gerçekten çok yoruldum ve sinirlenmiş durumdayım. Kargolarım ilçeye başka şehirlerden aktarmalı olarak geliyor ancak dağıtımı yapan görevliler, konumu yanlış gösterdiğini bahane ederek paketlerimi rastgele, alakasız noktalara bırakıyorlar.

Örneğin merkez varken ve benim evim de merkeze göre daha ilerideyken, merkeze de bana da uzak, normalde hiçbir işim olmayacak bir köşeye kargo bırakıyorlar. Bazen de ben evdeyken, “konumu bulamadık” diyerek çarşıdaki herhangi bir yere teslim ediyorlar. Oysa adresim ve konumum zor bir konum değil, biraz özen gösterseler, 5 dakika uğraşsalar rahatlıkla bulabilecekleri bir yer. Önceden birkaç kez “tamam, ben alırım” dediğim için de bu durumu artık alışkanlık haline getirdiler ve iyice saçma bir hale geldi.

Son sorunlu teslimatlarımda da aynı durum tekrarlandı ve son olarak ayın 17’sinde teslim edildi görünen bir kargom yine doğru düzgün adresime getirilmedi. Kargo ücreti ödemiyor olsam bile sonuçta bu hizmeti almak için sipariş veriyorum ve paketimin eve kadar getirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen kuryelerin bu kadar özensiz, düşüncesiz ve saygısız davranmaları beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kolay Gelsin Kargo’dan beklentim, kuryelerinin rastgele yerlere bırakmak yerine kargoyu gerçekten bana ulaştırmak için gereken minimum emeği göstermeleri ve işlerini düzgün yapmalarıdır. Adresime teslim edilmesi gereken gönderilerin, konum açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen bahanelerle uzak ve alakasız noktalara bırakılmasına son verilmesini, dağıtımı yapan personel hakkında da gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.