Kolay Gelsin Kurye Teslimatında Yanlış Bildirim Ve Güvenlik Sorunu

Aytekin · 2025-12-09T21:37:00+03:00

Kolay Gelsin ile yaşadığım kurye teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 09/12/2025 tarihinde saat 20.00 civarında, 156499171 takip ve bc7386719 sipariş numaralı gönderim için evde olmama rağmen “evde yoksunuz” şeklinde mesaj aldım. O sırada evdeydim ve kapım hiç çalmadı, herhangi bir arama da almadım. Bu olaydan önce de aynı kurye firması kargolarımı en az 4 kez, sitemizde güvenlik görevlisi olmamasına rağmen site girişine bırakıp gidiyordu. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de teslimat hizmetinin doğru şekilde yapılmadığını gösteriyor. Kargomun her seferinde mutlaka kapıma kadar getirilmesini ve bu tür yanlış teslimat ve “evde yoksunuz” gibi gerçeği yansıtmayan bildirimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Aytekin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Aytekin

Standardize edilmiş kalıp yanıt. Bu yanıtı daha önce birçok kez duydum ve sonuç yok. Bana somut sonuç verin kardeşim. İşleme aldık eee sonuç ne elemanınız neden hala aynı şeyi yapıyor. Masal anlatmayın.

Aytekin

Şikayetvar sayesinde aylardır devam eden sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim.

Kolay Gelsin

Aytekin

Olur

Aytekin

Sorunu yaratanlardan ve aylarca düzeltmeyip şikayet edince düzeltmeyenlere neden teşekkür edeyim?