to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Yanlış Ulaşılamadı Notu ve İade Sürecinin Gecikmesi
Kolay gelsin kurye hizmetiyle yaşadığım iade süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bulunduğum adresten alınması gereken iadem için sistemde kurye tarafından arandığım ancak ulaşılamadığım bilgisi yer almış, fakat o gün hiçbir şekilde aranmadım. Telefon numaram ulaşılabilir durumdaydı ve gün boyu açık olmasına rağmen “ulaşılamadı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş.
Daha sonra iade işlemi ertesi güne ertelendi ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Aranmadığım halde aranmışım gibi gösterilmesi ve teslimatın ertelenmesi beni mağdur etti.
Bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması ve müşterilerin “ulaşılamadı” şeklinde hatalı notlarla mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hakan G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hakan G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
