to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Paketi Apartman Girişine Bırakıyor, Kapı Teslimatı Yapmıyor
Yaklaşık 1 aydır Kolay Gelsin firmasının Bursa Osmangazi Demirtaş bölgesine teslimat yapan kuryesi, kargolarımı daire kapıma getirmek yerine apartman girişine bırakıyor ve eve teslimat yapmıyor. Her seferinde aynı durum yaşanıyor ve kargolarım kapıda bırakıldığı için mağdur oluyorum.
Bu konuyu firmaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Kargo hizmetini özellikle eve teslim olsun diye tercih etmeme rağmen, fiilen bu hizmeti alamıyorum.
Kolay Gelsin’den kargolarımın yönetmelik ve hizmet taahhütlerine uygun şekilde daire kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hatice T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Hatice T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
