to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo şirketinin Nizip/Gaziantep bölgesindeki kuryesiyle iki kez ciddi sorun yaşadık. 25 Eylül’de eşimin iade kargosunu teslim ettik; paketlediğimiz ürün şorttu, fakat işin peşine düştüğümüzde iade paketinden trençkot çıktığı söylendi ve şort ortada yok. Bu süreçte markayla görüşerek işlemleri hızlandırmak zorunda kaldık, şu anda da ürünün akıbetiyle ilgili markadan dönüş bekliyoruz.
15 Ekim’de ise, çalıştığım için evde kimse olmadığından teslimatın ertesi gün yapılmasını seçtim. Ancak kurye ürünü iade sürecine soktu, ertesi gün teslimat seçeneği olmasına rağmen bu seçeneğin uygulanmaması mağduriyet yarattı. Ayrıca, her iki olayda da kurye, iade kargoyu kapıdan almak yerine aşağıya indirmemizi bekledi, asansör olmasına rağmen yukarı çıkmak istemedi ve bu konuda tepki gösterdi.
Bu tür davranışlar hem müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor hem de Kolay Gelsin’i tercih etmememize sebep oluyor. Artık sipariş verirken hangi kargo şirketiyle çalışıldığını özellikle soruyor ve Kolay Gelsin ise siparişi iptal ediyoruz. Özellikle ilgili kuryenin uyarılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo şirketiyle yaşadığım ciddi sorunlardan dolayı çok kızgınım. Satıcı şirketlerden ürünleri adrese teslim olarak sipariş etmeme rağmen, kargo şirketi ürünü adrese getirmiyor ve şubeden almam gerektiğini söylüyor. Almadığımda ise ürün iade ediliyor. Satıcıya defalarca sorduğumda, ürün...
27 Eylül'de Kolay Gelsin Kargo'dan ürünlerimin teslim edileceğine dair ilk mesajı aldım. 29 Eylül'de ise “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bu mesajdan sonra 1 Ekim'e kadar aynı içerikte toplam 4 mesaj daha gönderildi, fakat ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Tesl...
23 Ağustos’ta Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen ürünümün teslimatı sırasında mağdur edildim. Kayıtlı adresim olan Yıldırım Mah. Alper Tunga Cad. Arı Sitesi 3/c Blok, Kat 5 - Daire 10, Şarkışla/Sivas adresime uğranmadan, saat 16:14’te kurye tarafından arandım. O sırada şehir dışında olduğum ve telefo...
Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişte Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimi 9 Eylül 2025 tarihinde oluşturdum ve 12 Eylül’de dağıtıma çıktı. Ancak kurye adresimi bulamadığı için kargom teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarc...
13.09.2025 tarihinde bir internet alışveriş sitesinden verdiğim siparişim, 17.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün saat 15:29’da, kargomun iki saat içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak yaklaşık bir saat sonra toplan...
Yorumlar