to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Kargoyu Bahçeye Bırakarak Çaldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
17.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma getirilen değerli kargom, kurye tarafından hiçbir şekilde aranılmadan İzmir Karşıyaka’daki evimin bahçesine atılarak bırakılmıştır. Teslimat ne kapıya yapılmış ne de telefonla bilgilendirme sağlanmıştır.
Daha sonra güvenlik kamerası kayıtlarını incelediğimde, kargonun bahçeye atıldığını ve ardından bir kişi tarafından alınıp götürüldüğünü açıkça gördüm. Ürün değerli bir ürün olmasına rağmen bu şekilde dikkatsiz ve sorumsuz bir teslimat yapılması sebebiyle kargom çalınmıştır.
Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, durum düzeltilmedi. Kamera kayıtları da mevcut olmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda güven kaybına uğratmıştır.
İlgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür dikkatsiz teslimatların önüne geçilmesi için sürecin incelenmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili İlknur U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İlknur U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
