Kurye Çantamı Markette Bıraktı, Ürün Kayıp

Pull & Bear üzerinden satın aldığım, yaklaşık 1000 TL değerindeki bayan çantam Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kurye ürünü eve getirmek yerine, “Şu dükkana bırakacağım, yoksa gider” diyerek teslimat kodunu istedi ve ürünü bir markete bırakacağını söyledi. Söylediği markete gittiğimde ise paket ortada yoktu.

Yaklaşık 3 gündür defalarca kez kayıt açılıyor, şikayet oluşturuluyor, markete de bakmaya gidiyorum ama yok. Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün ortada yok, hediyemiz de tamamen yarım kaldı. Kurye ile direkt görüşmek istediğimde ise bana kurye numarasının verilemeyeceği söylendi. Şirketin şubesi olmadığı için gidip yüz yüze de soramıyorum. Teslimat adresi Muğla Fethiye Esenköy Mahallesi, kargo takip numaram 223290023, iletişim için kullandığım telefon numarası ise 0552*****58’dir.

Kolay Gelsin gibi bir firmanın bu kadar sorumsuz davranmasına ve ürünümü kaybetmiş olmalarına rağmen net bir çözüm sunmamasına anlam veremiyorum. Ayrıca Pull & Bear gibi bir markanın da böyle bir kargo firmasıyla çalışmasını hayretle karşılıyorum. Ürünümün acilen bulunup teslim edilmesini ya da bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Resmen kurye ya cepçilik yaptı ya da umursamadı attı bir köşeye. Böyle basit ilgisiz düzensiz bir kurye şirketi görmedim. Kardeşim kurye beni bir kere daha arasın şura bıraktım desin ihtiyacım vardı aldım desin uğraştırıp duruyorlar. Ettiğinizi bulun