Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kozmetik Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:33932334

Suna sonuçtan memnun

Çözüldü

Kozmetik Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Suna

Kolay Gelsin

13 Ekim 2025 02:30

339

27 Eylül tarihinde verdiğim kozmetik ürün siparişim, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Siparişim için önce 3 Ekim, ardından 8 Ekim teslimat tarihi bildirildi. Ancak bugün itibarıyla (13 Ekim) hala teslimat gerçekleşmedi. Sipariş takip numaram: 8880026480854784. Teslimat adresim Manisa/Selendi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 8 Ekim Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

kozmetik-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-3.jpg

Kolay Gelsin

13 Ekim 2025 06:47 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili Suna A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

19 Ekim 2025 16:53

Sevgili Suna A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Coşkun

Kolay Gelsin

27 Ekim 2025 21:46

411

20.10.2025 tarihinde bir internet sitesinden alışveriş yaptım ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Gönderi takip numaram: 252944832989. Tahmini teslim tarihi 5.11.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom hâlen teslim edilmedi. Teslimat adresim: Eski Cami Mahallesi, Üstürümcalı Halil Efe Sokak ...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-1.jpg

25 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Nurgül

Kolay Gelsin

28 Ekim 2025 14:14

678

13 Ekim’de Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla Gaziantep/Şahinbey adresime teslim edilmesi gereken bir ürün siparişi verdim. Takip numaram: 258265511049. Ürünün teslimatı 25 gündür yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Şirket tarafından yapılan bir aramada, teslimat...

25-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-2.jpg

25-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-sorunu-1.jpg

Ayşe sonuçtan memnun değil

Teslimat Kodu Paylaşıldı, Kargom Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Ayşe

Kolay Gelsin

27 Ekim 2025 00:28

737

22.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ve 257187383886 takip numarasına sahip kozmetik içerikli kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Van/Erciş adresine teslim edilmesi gereken kargom için firma çalışanı beni arayarak dağıtımı yetiştiremeyeceğini, bu durumun so...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Özlem

Kolay Gelsin

11 Ekim 2025 16:45

584

Kolay Gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım sorun hakkında yardım talep ediyorum. 27'sinde Mersin adresime gönderilen 251928843204 takip numaralı makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren kargom, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hiçbir hareket görünmüyor ve müşteri hizmet...

1760352827493.whatsapp-image-2025-10-13-at-134259.jpg

Nez sonuçtan memnun

Çözüldü