Kolay Gelsin’in Tekrarlayan Adres Problemi Kargomun İadesine Yol Açtı

Kolay Gelsin tarafından 266476161143 takip numaralı kargomun teslimatında sürekli sorun yaşıyorum. Adresim Trendyol’da açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat yaparken, Kolay Gelsin her seferinde adresle ilgili problem çıkarıyor.

Dün kurye beni arayarak adresimin sokak kısmını eklememi istedi. Oysa gönderiyi Trendyol üzerinden oluşturdum ve adresim orada tam kayıtlıydı. Bana bir link gönderildi, linke girdiğimde sistemde sokak kısmının boş olduğunu gördüm ve tekrar düzelttim. Kurye bu düzeltmeden sonra kargonun ertesi gün teslim edileceğini söyledi.

Bugün destek hattını aradığımda ise kargomun iadeye gittiğini öğrendim. Ne adresime gelindi ne de yeniden bir teslimat denemesi yapıldı. Üstelik Kolay Gelsin ile ne zaman bu eve sipariş versem benzer adres bahanesiyle aynı problemi yaşıyorum.

İstanbul Üsküdar’daki açık ve kullanılabilir adresime kargomun iade edilmeden, vakit kaybetmeden getirilmesini ve bu tekrar eden adres sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.