Kolay Gelsin’in Gün İçinde Teslim Sözü İhlali Ve Tarih Değişikliği Yanıltması

Kolay Gelsin firmasının Amazon siparişimin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Siparişim için gün içinde teslim şeklinde bilgilendirme yapıldı, SMS’lerimde de “bugün teslim”, “2 saat içinde teslim” gibi ifadelerle defalarca kez aynı gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. Buna güvenerek tüm gün adreste bekledim.

Akşam kontrol ettiğimde ise Kolay Gelsin’in sitesinde teslimat tarihinin ertesi gün olan 13 Ekim 2026’ya alındığını ve açıklama kısmında da “talebiniz üzerine teslimat tarihi değiştirildi” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm. Ben teslimatın ertelenmesi yönünde hiçbir talepte bulunmadım, herhangi bir tarih değişikliği isteğinde bulunmadığım halde, sanki benden kaynaklıymış gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu.

Gün içinde teslim sözü verilip tutulmaması, üzerine bir de tarih değişikliğinin benim talebimmiş gibi yansıtılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.