Kolay Gelsin'den Teslimat Yapılmadan Kargonun İadesi Ve Ücretsiz Yeniden Gönderilmesi Talebi

Şırnak’ta kolay gelsin firması tarafından Trendyol üzerinden gönderilen, içinde saksı bulunan 229072374 numaralı kargom için “[49317] kodlu gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Mesajda belirtilen süre içinde tüm gün adreste olmama rağmen hiçbir görevli gelmedi, ne arandım ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan kargomun iade edildiğini sonradan öğrendim. Adrese gelinmeden ve benimle iletişime bile geçilmeden kargomun iade edilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun yeniden, ücretsiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.