to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'den Açılmış Ve Eksik Kargo İçin Açıklama Ve İade Talebi
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim 264568221152 numaralı siparişim 28.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kurye, kutuyu bana vermeden önce öncelikli teslimat kodunu istediği için paketi o an detaylıca kontrol edemedim. Kodu verdikten ve kutuyu teslim aldıktan sonra kolinin zaten açılmış olduğunu ve içinden gönderilen çoklu kırtasiye ürünlerinin neredeyse yarıya yakınının eksik olduğunu fark ettim.
Yaşadığım bu durum üzerine önce kargo firmasıyla iletişime geçtim, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Trendyol tarafında ise iade talebim konusunda destek aldım; ancak eksik ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyet kargo sürecinden kaynaklandığı için Kolay Gelsin’den de net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Açılmış ve eksik ürünle gelen bu kargonun nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, eksik ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya eksik gönderilen kırtasiye ürünlerinin yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
