to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'de Teslimat Gecikmesi ve Cevapsız Destek Şikayeti
Kolay Gelsin kargo ile Manisa Kırkağaç bölgesinde yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 163980161 takip numaralı kargom 8 Ocak Perşembe gününden bu yana hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmuyor.
Destek hattına yazmama rağmen sadece cevap geliyor ancak somut bir aksiyon alınmıyor ve kargom hala beklemede görünüyor. Ne neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılıyor ne de teslimatla ilgili kesin bir tarih veriliyor.
Kolay Gelsin’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek gönderimin nerede olduğunu açıklamasını ve kargomu bir an önce adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sürekli iletişime geçeceğiz diyorlar ve asla çözüm alamıyorum böyle sorumsuzluk olmaz yüksek miktarda alışveriş yaptım ve mağdurum süreci hızlandırın daha ne kadar çabalayacağım
Hala yanıt bekliyorum bugün 7 iş günü oldu böyle sorumsuzluk ömrümde görmedim bir daha asla bu kargoyu tercih etmeyeceğim
Sevgili Zeynep U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
