Kolay Gelsin'de Tekrarlanan Teslimat Hatası: Kargolar Markete Bırakılıyor, Adrese Getirilmiyor

Kolay Gelsin firmasını iki kez kullandım ve her ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım eve hiç getirilmedi, ne arama yapıldı ne de zamanında mesaj gönderildi. Adresime yakın rastgele bir markete bırakılıyor ve kargo bırakıldıktan ertesi gün “kargonuz şu noktada” şeklinde mesaj geliyor.

Son gönderimde de aynı durum tekrarlandı. Takip numarası 266012766482 olan kargomun markete bırakıldığını, ancak ertesi sabah gelen mesajla öğrendim. Kargomu almaya gittiğimde, paketin aslında bir gün önce getirildiğini marketten öğrendim. Daha önce yaşadığım sorunda arayıp özür dilemelerine rağmen hiçbir şeyin değişmediğini görmek beni hayal kırıklığına uğrattı ve firmanın hizmetinden hiç memnun değilim.

Kargolarımın, diğer kargo firmalarında olduğu gibi adrese getirilmesini ve dağıtım görevlisinin adrese geldiğinde beni telefonla aramasını istiyorum. Bu uygulamanın son bulmasını ve gönderilerimin gerçekten eve teslim edilmesini talep ediyorum.