Kolay Gelsin’de Kayıp ve Hasarlı Kargolar, Yanıltıcı Sözler ve Haksız İade Faturaları

2025 Ağustos – Aralık ayları arasında Kolay Gelsin ile kurumsal olarak, Bursa çıkışlı ve Türkiye geneline giden kargolarımız için çalıştık. Çalışmaya başlamadan önce tarafımıza pek çok hizmet vaadinde bulunuldu ancak süreç içinde bu vaatlerin büyük kısmı yerine getirilmedi. Neredeyse her hafta onlarca kayıp ve hasarlı kargo ile karşılaştık.

Yaşadığımız sorunların bir kısmını yoğun uğraş ve tartışmalar sonunda tazmin sürecine dönüştürüp tanzim ettirerek yaklaşık 20 bin tl civarında fatura kestik. Buna rağmen sorunların arkası kesilmediği için Kolay Gelsin ile çalışmayı durdurmak zorunda kaldık. Çalışmayı bıraktıktan sonra ise bu kez, kendilerine kestiğimiz tanzim faturalarını iade faturası düzenleyerek tekrar tarafımıza borç olarak yansıttılar.

Firmamızı kendileriyle çalışmaya ikna edebilmek için sürekli peşimizde dolaşan, daha sonra ise “bugün halledeceğiz, yarın halledeceğiz, yılbaşına kadar çözeceğiz” diyerek bizi defalarca oyalayan yöneticilerin tüm görüşmeleri kayıt altındadır. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmamıştır.

Kolay Gelsin’in, hasarlı ve kayıp kargolar nedeniyle kestiğimiz yaklaşık 20 bin tl civarındaki tanzim faturalarını eksiksiz şekilde kabul etmesini ve tarafımıza yansıtılan haksız iade faturalarının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımızı kullanarak süreci yasal yollardan sürdüreceğimizi belirtmek isterim.