to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim bir sipariş için 20 Şubat tarihinde siparişimi oluşturdum. 21 Şubat Cumartesi günü kargom teslimat merkezine ulaştı ancak teslim tarihi 21 Şubat olarak görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Gün içinde teslimat merkezine ulaştığı için aynı gün dağıtıma çıkarılmadığını düşünerek önemsemedim, ertesi günü de pazar olduğu için herhangi bir iletişim kurmadım.
23 Şubat Pazartesi gününden itibaren düzenli aralıklarla Kolay Gelsin müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve tarafıma bilgi verileceği söylendi, fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Bugün itibarıyla kargom 4 gündür Çanakkale Merkez’de olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmıyor.
Aynı apartmanda oturan komşumun kargosu bugün Kolay Gelsin tarafından teslim edildi, ancak benim kargom hâlâ bekliyor. Muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum, fiziksel şubelerinin olmadığı, yalnızca adres teslimatı yaptıkları söyleniyor. Fiziksel şube yoksa benim kargomun nerede ve ne şekilde bekletildiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Takip numarası 173813661 olan gönderimle ilgili olarak, kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığı konusunda acil şekilde tarafıma açıklama yapılmasını, sürecin net bir şekilde bildirilmesini ve kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan aldığım ve Kolay Gelsin ile gönderilen 264598756138 takip numaralı kargom 2 Şubat’ta teslim alındı; tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünüyordu. Ancak 4 Şubat saat 10:01’den bu yana sistemde hiçbir hareket olmadan hâlâ sadece “Yolda” olarak görünüyor ve teslimat tarihi geçmiş olmasına ...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişim Kolay Gelsin firması tarafından teslim ediliyordu. Aynı siparişe ait iki kargomdan biri cuma günü sorunsuz teslim edildi, diğer kargom ise cumartesi günü dağıtıma çıkan kuryenin adresi bulamadığını söylemesi üzerine yine kendisi tarafından aranarak başk...
Zara’dan verdiğim siparişlerim uzun zamandır Kolay Gelsin firması ile teslim ediliyor. 09.12.2025 tarihinde Elazığ Merkez’de dağıtıma çıkarılan, takip numarası 251039190219 olan gönderim için gün içinde evde olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen, kısa bir süre sonra hiçbir şekilde kapıma gelinme...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...
30 Ekim Perşembe günü teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen 145310033 takip numaralı Zara marka ceketim, ilk dağıtıma çıkarıldığında adreste bulunamadığım için teslim edilemedi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Ça...
Yorumlar