Kolay Gelsin Şubesinde Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve 23 Nisan Çocuk Gösterisinin Bozulması

Beyza

23 Nisan 10:36

11 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 15 Nisan’da Kolay Gelsin Antalya şubesine ulaştı ancak o günden beri hiçbir hareket olmadı. Takip numarası 261803304024 olan kargom günlerdir Antalya şubesinde bekliyor.

İçinde 23 Nisan’da çocuklara hazırladığımız gösteri için aldığım kostüm ve tişörtler bulunuyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde barkodun düşmüş olabileceği söylendi, kargonun içeriğine kadar her şey soruldu ve “size telefonla geri dönüş yapacağız” denildi. En son iki gün önce yine aynı şekilde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Bu ihmal nedeniyle 23 Nisan için yaptığımız plan tamamen bozuldu, çocukların gösterisi için hazırladığımız her şey aksadı. Artık sipariş vermeden önce özellikle hangi kargo firmasıyla çalışıldığını soracağım, Kolay Gelsin olduğu sürece kimden olursa olsun alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşattığınız mağduriyetin açıklanabilir bir tarafı yok; kargomun akıbetiyle ilgili derhal net bilgi verilmesini ve bu sorumsuzluk nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Dilara

Kolay Gelsin

10 Aralık 2025 15:49

458

Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim kıyafet siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin firması ile gönderim sağlandı. Ancak o günden bu yana 8880028490522844 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Kolay Gelsin tarafından ulaşılabilecek tek...

kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Teslimat Sözleri Tutulmadı ve Kargo Sürekli Gecikiyor

Büşra

Kolay Gelsin

07 Şubat 02:22

546

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...

1 Destek

1 Yorum

Yanıltıcı Teslimat İddiası Ve Acil Kargonun Ertelenmesi

Ramazan

Kolay Gelsin

16 Nisan 16:36

304

16 Nisan tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken, 265787910235 takip numaralı kargom bütün gün dükkânımda olmama rağmen “adrese gidildi, kimseye ulaşılamadı” denilerek keyfi şekilde başka bir tarihe ertelendi. İstanbul Sultanbeyli’deki iş yerimde gün boyunca kapıda özellikl...

Kolay Gelsin Teslimatının Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği

Deniz

Kolay Gelsin

05 Şubat 17:10

845

Kolay Gelsin firmasıyla Antalya’dan Ankara Sincan ilçesine gönderilen Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2 Şubat’ta kargonun ilgili birim tarafından teslim alındığı sistemde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak belirtilmişti. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen gönderim ...

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

Mert

Kolay Gelsin

20 Nisan 12:21

223

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünüm 13 Nisan tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Bugün 20 Nisan olmasına rağmen gönderim hâlâ “çıkış noktasından sonra yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip numaram 269206460288’dir. Bu süreçte firmayı 2–3 kez aradım, her...