to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken, 265787910235 takip numaralı kargom bütün gün dükkânımda olmama rağmen “adrese gidildi, kimseye ulaşılamadı” denilerek keyfi şekilde başka bir tarihe ertelendi. İstanbul Sultanbeyli’deki iş yerimde gün boyunca kapıda özellikle bekledim, hatta ben göremezsem teslim alabilmeleri için esnaf arkadaşlarıma da haber verdim. Buna rağmen adrese hiç gelinmeden sisteme teslimat denemesi yapılmış gibi yanlış bilgi girilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol üzerinden 754 TL ödeyerek aldığım, güvenlik amaçlı acil bir ürünün bu şekilde ertelenmesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kurye tarafından “adrese gidildi, kimse yoktu” şeklinde bilgi verildiğini öğrendim; ancak bu doğru değildir. Benim için bu yaşanan ilk, esnaf arkadaşım için ise ikinci benzer sorun olduğu için artık bu firmaya güvenim kalmadı ve bu gönderi Kolay Gelsin ile son kargom olacaktır.
Kargomun en kısa sürede, acil şekilde adresime teslim edilmesini ve adrese gitmeden teslimata gelinmiş gibi yanlış beyan veren ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. 5 Aralık’tan bu yana sistemde İstanbul’da görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Teslimat numaram 9994724280, takip numaram ise 8880028339181836 olmasına rağmen Kolay Gelsin’in internet sitesinden takip numar...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim kıyafet siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin firması ile gönderim sağlandı. Ancak o günden bu yana 8880028490522844 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Kolay Gelsin tarafından ulaşılabilecek tek...
Trendyol üzerinden aldığım ürün 2 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi ve Kolay Gelsin sisteminde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Ancak kargom 2–3 gündür sürekli dağıtım şubesinde görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Kar...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla, Trendyol üzerinden satın aldığım ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödediğim ürünüm için ayrıca en az 100 TL de kargo ücreti ödedim. Buna rağmen 23.02.2026 tarihinde adrese teslim olarak görünmesine karşın ürünüm bana teslim edilmedi. 26.02.2026 itibarıyla sistemd...
Yorumlar