Kolay Gelsin Siparişim Elime Ulaşmadı

Kolay Gelsin Kargo ile Mavi üzerinden oluşturduğum eom4145691 numaralı siparişim kargoya verileli 12 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Başvurum üzerine 14 Mayıs’ta planlanan teslimatı yapamadıklarını ve durumla ilgili bir takip dosyası açtıklarını ilettiler ancak o günden bu yana hiçbir somut gelişme olmadı.

Tekrar WhatsApp hattından yazdığımda da sadece mevcut bir takip dosyası olduğunu söylemekle yetindiler, canlı olarak bir muhatap bulmak zaten mümkün değil. Ürünü aldığım Mavi’de de benzer şekilde “dosya açtık” denilip başka açıklama yapılmıyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili doyurucu bir bilgi paylaşılıyor.

Bayram da yaklaşmışken, siparişimin üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen halen teslim edilmemesi nedeniyle bu kargonun artık benim için bir anlamı kalmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.