to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması üzerinden oluşturduğum 173061759 ve 173061615 numaralı iade gönderilerim için tam 3 gündür kurye gelmiyor. İade kaydı açılmış olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmıyor, kargo almaya kimse yönlendirilmiyor ve sanki bu gönderiler hiç yokmuş gibi davranılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında yalnızca “talep açıldı” denilip geçiliyor. Açıldığı söylenen taleplerle ilgili ne bir geri dönüş yapılıyor ne de somut bir adım atılıyor. Üç gündür aynı cümleleri duymaktan başka bir ilerleme yok ve bu durum artık tamamen oyalamaya dönmüş durumda.
Maltepe Zümrütevler adresimde günlerdir iade alınmasını bekliyorum ama firma ne kurye gönderiyor ne de süreci ciddiye alıyor. Bu sorumsuz ve işini takip etmeyen çalışma şeklinizi kabul etmiyorum. İade gönderilerimin acilen adresimden alınmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hizmet rezaletidir. Tarafıma iletilen takip numarası sisteminizde bulunmamaktadır. Gönderimin nerede olduğu bilinmiyor, kargo fiilen kayıp durumdadır. Bu kabul edilemez durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşma...
10 Ocak’ta İzmir’den Kolay Gelsin kurye hizmetiyle 164707109 iade takip numaralı kargomu evden teslim ettim. O sırada iade kodu henüz gelmediği için kargoyu kodsuz verdim, kurye ile de özellikle telefon numarasını alıp kod geldiğinde kendisine ileteceğimi konuştuk. Kod gelir gelmez de kuryeye ulaştı...
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 261897748932 takip numaralı kargom, İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilecek olmasına rağmen taahhüt edilen süre geçmesine karşın hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Teslim süresi 3 gün geçti, her gönderimde benzer g...
Salı günü kargoya teslim edilen ve 155179751 takip numaralı Kolay Gelsin gönderim, iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına ve her seferinde teslimat kodu SMS’i gelmesine rağmen cuma günü de dahil olmak üzere tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden bir elektronik ürün için iade talebi oluşturdum. İade almaya bu ayın altısından beri gelmiyorlar. Tarafıma verilen 16399**** numaralı kayıt üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak dört gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bu süreçte müşteri...
Yorumlar