to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Teslim tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen kargo 19 Ocak’ta sisteme teslim edildi olarak işlenmiş. Ancak bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı ve elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Takip numarası 264450744534 olan gönderim Yenişakran Mahallesi Aliağa/İzmir adresine teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, gerçekte teslimat yapılmadan teslim edilmiş gibi gösterildi. Bunun üzerine 2 Şubat’ta kayıt/talep oluşturdum ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin’i en az 6 kez aradım, her seferinde “operasyonda” denilerek oyalandım ve üç haftadır somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm var ne de net bir açıklama yapılıyor.
Kargomun gerçekten nerede olduğunun araştırılıp ya acilen doğru adrese teslim edilmesini ya da ürünüm temin edilemiyorsa ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
24 Aralık’ta Zara üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen, 258*****7841 takip numaralı siparişim günlerdir “yolda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Sistem teslim tarihi yaklaştıkça tarihi sürekli ileri atıyor, her seferinde aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Teslimat adre...
Zara’dan online olarak verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. 2 Ocak’tan bu yana teslim edilmeyen kargom, sistemde sürekli “teslim edilemedi” şeklinde görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin eksik olduğu söylendi ancak adresim eksik d...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...
Merhaba, 12.02 tarihinde Zara’dan iki ürün sipariş verdim. 18.02’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından aranarak kargomun o gün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, gün boyu beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargom, herhangi bir sebep belirtilmeden tarafıma ulaştırılmak yerine Zara dep...
Yorumlar