to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat’ta bir oyuncu koltuğu siparişi verdim ve 12 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo firması Kolay Gelsin, 1 haftadır ürünü teslim etmediği gibi, “2 saat içinde siparişiniz elinize ulaşacak” şeklinde yanlış bilgilendirme mesajları atmaya devam ediyor. Cuma günü öğlen bir kez, cumartesi günü ise öğlen 2 civarı ve saat 17.00’de olmak üzere toplam üç kez bu şekilde SMS aldım fakat hiçbirinde teslimat yapılmadı.
Kargo teslimat adresim İzmir Torbalı’dadır. Cumartesi günü Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda yine 2 saat içinde teslim edileceği söylendi, ardından “teslimatınız geciktiği için özür dileriz” bildirimini aldım. Bugün tekrar aradığımda ise kargomun nerede olduğunun bilinmediği ve sadece kayıt açıldığı söylendi. Gönderi takip numaram BC9326580’dir.
Hem ürünümün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini hem de sürekli verilen yanlış teslimat sözleri ve bu ciddiyetsiz süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla 25’inde verdiğim ve kıyafet içeren siparişim için 26’sında teslimat görünüyor olmasına rağmen 3 gündür mağdur ediliyorum. 26’sında kargom için sabah “2 saat içinde elinizde olacak” şeklinde mesaj geldi ancak gün boyu teslimat gerçekleşmedi. Akşamüstü saat 19.00 civ...
Kolay Gelsin üzerinden 170174978 takip numaralı kargomun ücretini ödeyerek 5 Şubat’ta teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ertesi gün elimde olması gereken kargo zamanında teslim edilmediği gibi, kurye tarafından eve gelinmiş ancak beni bulamamışlar gibi gerçeğe aykırı bir bildirim girildi. 5 Şubat...
Amazon üzerinden verdiğim oyuncu koltuğu siparişi 4 Şubat tarihinde işleme alındı ve 6 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat merkezine teslim edildi. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen, 170155911 takip numaralı kargom 5 gündür teslimat merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket yok. Ürün İzmir Kona...
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen kargomun bugün Bursa/İnegöl adresime teslim edileceği bildirildi ve teslimat için onay verdim. Ancak hiçbir talebim olmadan teslimat tarihi yarına ertelendi ve bana otomatik olarak randevu oluşturuldu. Şikayetimi ilettim fakat ancak 2 saat sonra dönüş alabildim ve s...
Yorumlar