to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom yaklaşık iki hafta önce gönderildi ve ben ürünü beklerken hiçbir şekilde teslim edilmeden kendi kendine iade edildi.
Kargo hareketlerini uygulama üzerinden takip ediyordum. Bir süre ürünümün dağıtıma çıktığını ya da adrese geldiğini gösteren hiçbir bilgi göremedim. Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin “ürün iade edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Uygulamada iade gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama, detay ya da bilgilendirme yer almıyordu.
Ne arandım, ne adresime gelindi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ürünüm teslim edilmeden, tamamen benim dışımda gelişen bir şekilde iade sürecine alınmış durumda görünüyor. Ayrıca Kolay Gelsin ile yaptığım gönderilerde ürünlerin teslimat süresinin yaklaşık iki haftayı bulması nedeniyle her seferinde ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kolay Gelsin’in, teslimat yapılmadan ürünleri keyfi şekilde iade etmesi ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapmaması, buna ek olarak teslimat sürelerinin bu kadar uzun olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşanan sürecin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması üzerinden beklediğim kargo, 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıktı ancak 8 Aralık’ta bana hiçbir şekilde ulaşılamadan, haberim olmadan 'teslim edilemedi' denilerek doğrudan iade sürecine alınmış. Ne telefonla aranmışım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almış olmama rağmen, sist...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Normalde adresim dağıtım alanı dışında olduğu için gönderilerim her zaman merkezde bulunan bir teslimat noktasına bırakılıyor ve ben de kargolarımı oradan teslim alıyordum. Defalarca kez aynı adrese bu şekilde t...
22’sinde verdiğim siparişim, 24’ünden beri kolay gelsin tarafından “dağıtımda” olarak görünüyordu. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı ve tüm hafta boyunca evdeydim. Sonrasında kargomun iade edilmiş olduğunu sistemde gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Kolay Gelsin Kargo ile son dönemde üst üste ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Bu firmaya verilen kargolarım bir türlü elime ulaşmıyor. Daha önceki gönderim hiçbir şekilde bana teslim edilmeden satıcıya iade olmuştu, şimdi de ikinci kez aynı sorunla karşı karşıyayım. 21.01.2026 tarihinde satın ald...
Kolay Gelsin üzerinden gelen kargolarımda sürekli olarak “adres hatalıdır” ibaresiyle karşılaşıyorum ve bu nedenle siparişlerim zamanında teslim edilmiyor. Adres bilgilerimde hiçbir hata olmamasına rağmen, önceki siparişim yaklaşık 10 gün boyunca bu gerekçeyle bekletildi, şu anda bekleyen siparişim ...
Yorumlar