to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ayakkabı Deformasyonu İçin Değişim Talebi
Lumberjack markalı Autdor model ayakkabımı 23.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Lumberjack mağazasından satın aldım. Ayakkabının arka iç kısmında, günlük kullanmama rağmen sadece 3–4 ay içinde ciddi bir deformasyon oluştu.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, fotoğraf çekilip merkezlerine iletildi ancak üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek ret cevabı verildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Faturam da hâlâ duruyor ve ürünüm garanti süresi içindedir.
Ayakkabımın garanti kapsamında incelenerek değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Marka o kadar ilgisiz ki hâlâ cevap vermedi. Daha önce Kinetix markada böyle bir sorun yaşamıştım şimdi Kinetix görünce uzaklasiyorum. Maalesef artık Lumberjack görünce de uzaklasacagim. Gerçekten iyi bir marka sanmıştım sizi ama öyle değilmiş siniz.
Lumberjack mağazasından aldığım Autdor model ayakkabının arka iç kısmı 3–4 ay içinde ciddi deformasyon gösterdi. Mağazaya götürdüm, fotoğraf çekildi ve üretim kaynaklı olmadığı gerekçesiyle ret alındı. Firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve bu durum beni çok ilgisiz bir marka olarak gördürdü; bir daha ürünlerini almayacağım.
