to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan 11.999 TL bedelle satın aldığım Vestel marka televizyon, 28.01.2026 tarihinde 167221636 numaralı gönderi ile Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün dış ambalajında dikkat çekici, büyük bir hasar olmadığı için herhangi bir tutanak tutulmadı. Ayrıca televizyon gibi ürünlerin ambalajı tüketici tarafından açılamadığı, sadece yetkili servis tarafından açılması gerektiği için koliyi açmam da mümkün değildi.
29.01.2026 tarihinde Vestel yetkili servis kuruluma geldiğinde, ambalaj servis gözetiminde açıldı ve televizyon ekranının kırık olduğu tespit edildi. Bu durum, yetkili servis tarafından düzenlenen servis formuna da açıkça işlendi ve kayıt altına alındı.
Tüm bu duruma rağmen Kolay Gelsin firması, hasarın teslimat anında bildirilmediğini ve şu an için tutanak tutamayacaklarını belirterek sorumluluk almamaktadır. Kapalı bir koli içerisindeki ürünün, taşıma sırasında kırıldığını teslimat anında tespit etmem zaten mümkün değildir. Ürünü açma yetkim yokken, içindeki hasarı bilmem beklenemez.
Taşıma sırasında oluştuğu açık olan bu hasar için firmanın hiçbir sorumluluk almaması ve tüketiciyi bu şekilde mağdur bırakması kabul edilebilir değildir. Kolay Gelsin firmasından, taşıma sırasında hasar gören televizyonla ilgili sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web’e özel kampanyasından ınt2026000005565 numaralı sipariş ile TCL 50V6CGTV model televizyon satın aldım. 7 Ocak 2026 tarihinde 162851968 kargo takip numarası ile Kolay Gelsin kargo tarafından teslimatın gün içinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Tesl...
31.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilen televizyonun ekranı kırık olarak ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra sorunu fark ettim ve servis tarafından da ekran kırığı tespit edildi, ancak teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Fatura numaram: ınt2...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım televizyonum, Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi özellikle 3 iş günü içinde teslim edileceği sözüyle aldım ancak teslimat tarihi tam 4 defa ertelendi ve bugün 6. İş günü olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Ayrıca, firmadan ...
Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderilen 43fv9750 model televizyonum 19 Ocak 2026 tarihinde Konya ili Selçuklu ilçesi Selçuk Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyonun panelinde kırık olduğunu tespit ederek ürünü ayıplı mal olarak değerlend...
08.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından 15.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom (takip numarası: 148066631), 10.11.2025 tarihinden bu yana hiçbir hareket göstermemekte ve halen teslim edilmemiştir. Teslimat adres...
Yorumlar