to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması tarafından 31 Ocak’ta teslim alınan, 269992902904 takip numaralı kargom 9 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargom şehir şehir dolaşıyor, sistemde hareket görünüyor ama hiçbir şekilde teslimata gelinmiyor.
Defalarca durumunu öğrenmek ve geri bildirim almak istediğimi belirtmeme rağmen firmadan tek bir dönüş yapılmadı. Telefonlarına ulaşılamıyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor, bir cevap dahi verilmiyor. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Bu kargonun içinde çocuğumun doğum günü elbisesi bulunuyor ve etkinlik için günümüz çok az kaldı. Özellikle böyle bir aksaklık yaşanmaması için 15 gün önceden sipariş vermeme rağmen teslimat 10 gündür gecikmiş durumda. Buna rağmen firma tarafından ne bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.
Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile 4 Şubat Salı günü İstanbul’dan Ankara’ya gönderilmek üzere bir kargo verdim. Sistemde ve bilgi alırken en geç 6 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtildi, benim de şehir dışına çıkacağım için bu kargonun acilen elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı, sa...
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 161909734 olan kargomun teslim tarihi önce sistemde 31 Aralık olarak güncellendi. Ardından yaklaşık iki saat sonra “kapıdayız” şeklinde mesaj gelmesine rağmen herhangi bir teslimat...
Kolay Gelsin firmasına ait 169830350 numaralı kargom hakkında günlerdir hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. 2 Şubat’ta teslim edilmesi gereken ürünüm sistemde sürekli şubede görünüyor, ne dağıtıma çıkarılıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Mail atarak durumu ilettim, cevap verilme...
Kolay Gelsin aracılığıyla 2 Şubat tarihinde kargoya verilen 264359190377 takip numaralı gönderim için sistemde 3 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “teslim edilecek” görünüyor ancak ne kargo tarafıma ulaşmış ne de kapıma...
Yorumlar