Kolay Gelsin Şikayeti

Salim · 2026-02-06T16:23:49+03:00

Trendyol üzerinden 02.02.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Satıcı, ürünü 03.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etmiş görünüyor. Trendyol’da tahmini teslim tarihi 04.02.2026 olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürün hala “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu gecikmeyle ilgili ne kolay gelsin ne de Trendyol tarafından SMS, mail, arama veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyu öğrenmek için kolay gelsin’i aradım ancak yaptığım görüşme sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kargo firması takip numaram 261017561643’tür. Ürünümün nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Salim B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Salim

Greve rağmen ürünümü bugün teslim ettiler. Grevlerinde kendilerine başarılar diliyorum. https://www.instagram.com/reel/DUVCecZiFPi/

Kolay Gelsin

Sevgili Salim B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 07.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Salim

Greve rağmen ürünümü bugün teslim ettiler. Grevlerinde kendilerine başarılar diliyorum. https://www.instagram.com/reel/DUVCecZiFPi/