to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve takip numarası 169821308 olan kargomun 3 Şubat tarihinde saat 20.00’a kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak kargom belirtilen tarihte ve saatte tarafıma teslim edilmedi.
Kargonun teslim adresi İstanbul Gaziosmanpaşa olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin dağıtıma çıktığı ve teslim edilmek üzere olduğu söylendi. Canlı takip üzerinden kargoyu izlediğimde kargocu arkadaşın iki alt sokağıma kadar geldiğini gördüm, fakat benim adresime hiç gelmedi ve herhangi bir telefon araması da yapılmadı. Buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Kolay Gelsin’in bu süreçteki sistemini son derece yetersiz ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Kargomun en kısa sürede, gecikme olmadan ve yeniden bir aksaklık yaşanmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargom için 9 Aralık tarihinde 12.00-14.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair SMS aldım ve bu saatler arasında özellikle evde bekledim, ancak kargo getirilmedi. Aynı gün saat 20.30 civarında bu kez 10 Aralık’ta teslim edileceğine dair yeni bir mesaj geldi, fa...
13 Ocak’ta Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilen, 165460851 takip numaralı gönderim 15 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen, yaşadığım adrese teslim edilmedi. Kargo görevlisi tarafından telefonla aranarak evde olup olmadığım soruldu, o sırada evde olduğumu açıkça teyit etmeme rağmen kargo teslim edilmedi...
Yorumlar