Kolay Gelsin Şikayeti

Kübra · 2026-02-01T18:22:30+03:00

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 27.01.2026 tarihinde verdiğim ve iki üç gün içerisinde teslim edileceği belirtilen 264341656129 takip numaralı gönderim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve takip ekranında sürekli transfer merkezinde görünüyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Son olarak 01.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda, gönderimin 03.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ve teslimatların sadece salı günleri yapıldığı ifade edildi. Ancak geçen süreye rağmen hiçbir teslimat gerçekleştirilmeyip kargom hâlâ transfer merkezinde bekletiliyor. Samsun Kavak ilçesindeki adresime gönderilen kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Kübra D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Kübra D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi