to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile özellikle son 1 aydır İstanbul Sultangazi bölgesinde yaşadığım teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. Farklı siparişlerimde teslimat görevlisi kargomu zamanında getirmiyor ve çoğu zaman akşam geç saatlerde bile “evde yoktunuz” gibi gerekçelerle teslimatı gerçekleştirmeden geri götürüyor. Oysa teslimat saatlerinde evde olmamıza rağmen sistemde sürekli bu şekilde notlar düşülüyor.
Bu durum hem benim için hem de çevremde Kolay Gelsin kullanan diğer kullanıcılar için ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor. Düzenli olarak benzer problemler yaşanması artık tesadüf olmaktan çıktı ve sistematik bir sorun haline geldi. İlgili siparişlerime ait takip ve sipariş numaralarım da mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Kolay Gelsin’in Sultangazi bölgesindeki teslimat süreçlerini ve teslimat görevlilerinin çalışma şeklini acilen gözden geçirerek bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, kargolarımın zamanında ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin’in İstanbul bölgesindeki teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. 20 Kasım tarihinde dağıtıma çıkan kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Canlı takip ekranından baktığımda kurye bulunduğum sokağa kadar geliyor fakat teslimat yapılmadan sistemde bekl...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sürecindeki ilgisizlikten şikayetçiyim. İstanbul Sultanbeyli’de tarafıma gelmesi gereken kargom bugün teslim edilmesi gerekirken sistemde hareketsiz görünüyor ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Kargo firmasıyla bu süreçte defalarca kez gör...
Kolay Gelsin kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim. 28 Aralık’ta verdiğim internet alışverişi siparişim 2 Ocak’ta dağıtıma çıktı, bugün 3 Ocak saat 19.51 oldu, hâlâ Gaziantep Şahinbey’deki adresime teslim edilmedi. Sabah saatlerinde “2 saate geliyoruz” diye mesaj atılıyor, bütün gün ona göre ev...
Yorumlar