to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması hakkında şikayetçiyim. 6.01.2026 tarihinde Dyson marka saç şekillendiricisi sipariş ettim ve satıcı firma ürünü Kolay Gelsin kargo ile gönderdi. Ürünümün en geç 12.01.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki açık ve şehir merkezinde, ulaşılabilir olan adresime teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak kargom üç gündür sistemde Van’da görünmesine rağmen bir ilerleme olmadı. Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayıp, kargonun bulunduğu yeri öğrenmek ve gerekirse kendim gidip teslim almak istediğimi söyledim. Buna rağmen şubelerinin olmadığını, bu nedenle gidip alamayacağımı belirttiler ve bana her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını, tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler.
Toplam dört defa aramama rağmen her seferinde aynı cümleleri duydum, ne arayan oldu ne de kargomla ilgili somut bir bilgi verildi. “Yapabileceğimiz bir şey yok, verebileceğimiz bilgi yok, sizinle iletişime geçecekler, kaydınızı aldık” dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Kargomla ilgili net bilgi alamadım ve karşımda gerçekten sorumluluk alan bir muhatap bulamadım. Bu nedenle açıkçası kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım.
Kolay Gelsin’in kargomu acilen bulup Van İpekyolu’ndaki adresime teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ve iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dyson’dan 25.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap, seyahat çantası ve saç tokası içeren bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve kargo takip numaram 154972099’dur. Tahmini teslimat tarihi 03.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 05.12.2025 tarihinde, yani 2 gün gecikme...
Dyson firmasından aldığım ürünüm 8 Ocak 2026 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Gönderim iki paket halinde gönderildi, hediye paketi bana ulaştı ancak asıl ürünün bulunduğu ana paket ulaşmadı. Sistem üzerinde ana paketim 12 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor fakat bana h...
07 Aralık tarihinde vermiş olduğum 156871136 numaralı Dyson saç şekillendirici siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasına iletilmiştir. Ancak sipariş tarihinden bu yana, bugün 16 Aralık olmasına rağmen ana ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş kapsamında hediye olarak gönderileceği belirtile...
18 Aralık tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden bir adet saç şekillendirici siparişi verdim. Siparişim, 19 Aralık sabahı 09.43’te Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve gönderinin 3 parça halinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı. 21 Aralık Pazar günü, kargonun yalnızca...
Dyson markasına gönderdiğim saç kurutma makinesi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünü 17 Aralık Çarşamba gün...
Yorumlar