to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Aralık tarihinde vermiş olduğum 156871136 numaralı Dyson saç şekillendirici siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasına iletilmiştir. Ancak sipariş tarihinden bu yana, bugün 16 Aralık olmasına rağmen ana ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir.
Sipariş kapsamında hediye olarak gönderileceği belirtilen küçük çanta, ana üründen ayrı bir kargo ile daha önce tarafıma teslim edilmiştir. Ancak bu durum, asıl ürünün teslim edilmemiş olması nedeniyle benim için herhangi bir anlam ifade etmemektedir.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştığımda yalnızca "yolda olduğu" şeklinde genel ve yetersiz bir yanıt verilmekte, ürünün mevcut konumu veya tahmini teslim tarihi hakkında net bir bilgi paylaşılmamaktadır. Ayrıca tarafıma iletilen kargo takip numarası sorgulandığında, hediye ürün baz alınarak "teslim edildi" bilgisi görünmekte, ana kargoya ilişkin herhangi bir takip ya da bilgi bulunmamaktadır.
Ana ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve asıl siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Dyson’dan 25.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap, seyahat çantası ve saç tokası içeren bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve kargo takip numaram 154972099’dur. Tahmini teslimat tarihi 03.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 05.12.2025 tarihinde, yani 2 gün gecikme...
23 Kasım tarihinde Dyson servisine gönderilmek üzere iki adet ürünü Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim ettim. Her iki ürünün de aynı adrese teslim edilmesi gerekirken yalnızca biri servise ulaşmış, 152 354 566 takip numaralı gönderimim ise 23 Kasım’dan bu yana adeta ortadan kaybolmuş durumda ve hiç...
16 Ekim’de Kolay Gelsin Kargo firması ile tarafıma gönderilen Dyson marka saç düzleştirici, 142699916 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tesiste bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi’dir. Bu sür...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5 Aralık Cuma gününden bu yana 155460811 takip numaralı Dyson kargom her gün dağıtıma çıkarılıyor gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve tekrar şubeye geri götürülüyor. Beş gündür kargoma ulaşamı...
15 Ocakta Dyson online mağazanızdan satın aldığım ve aynı gün yola çıkan ürün 16 ocaktan beri Kolay Gelsin Kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmemiştir. Dyson müşteri hizmetleri ve Kolay Gelsin firmasından ile defalarca yaptığım yaptığım görüşmeler ile bir çözüme ulaşmamıştır. Şikayetlerim...
Yorumlar