Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
13 Ocak 16:49
324

Dyson firmasından aldığım ürünüm 8 Ocak 2026 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Gönderim iki paket halinde gönderildi, hediye paketi bana ulaştı ancak asıl ürünün bulunduğu ana paket ulaşmadı. Sistem üzerinde ana paketim 12 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez kolay gelsin ile iletişime geçtim. Yaklaşık 20 saat önce kayıt oluşturulduğu, paketimin depoda göründüğü ve operasyon ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak hâlâ ne bir geri dönüş yapıldı ne de paketim tarafıma teslim edildi.

Hem sistemde teslim görünmesine rağmen ürünümü alamam hem de “depoda görünüyor” denilerek sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ana paketimin neden hâlâ depoda tutulduğunun açıklanmasını, paketimin acilen bulunup en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 16:57 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Gökçe
Gökçe
14 Ocak 14:08

Şikayetim üzerine kolay gelsin 20 saat beni aradı. Süreci hızlandıracağız özür dileriz dediler. Ama hala kargom nerede? Neden teslimata çıkmadı? Bana bir bilgi verilmedi.

Gökçe
Gökçe
14 Ocak 14:09

Düzeltme : 20 saat önce

Gökçe
Gökçe
14 Ocak 18:14

Kimse beni paketim hakkında bilgilendirmedi. Paketim hala teslimata çıkmadı. Neden? Paketim nerede?

Gökçe
Gökçe
14 Ocak 19:59

Paketim bugün teslim edilecek olarak gösteriyordu. Ama teslim edilmedi yine.

15 Ocak 17:08
Gökçe
Gökçe
15 Ocak 17:27

Peketimin 5 gün depoda durduktan sonra firmaya geri iade edildiği bilgisi verildi. Neden depoda bekletilip teslimata çıkmadığı bilgisini "operasyonel sebeplerden kaynaklandığı" şeklinde söylediler. Yani sen kurumsal bir kargo firmasısın ve göreviniz teslimat yapmak. Ama siz onu da yapamıyorsunuz. O zaman siz ne iş yapıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
13 Nisan 11:43
293

İletişimsiz İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
21 Nisan 23:26
87
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
15 Nisan 11:55
201
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Kaba Telefon İletişimi

profile
11 Nisan 10:59
28

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
10 Aralık 2025 10:33
494
Tüm Kolay Gelsin Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri