Kolay Gelsin Şikayeti

22’sinde verdiğim siparişim, 24’ünden beri kolay gelsin tarafından “dağıtımda” olarak görünüyordu. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı ve tüm hafta boyunca evdeydim. Sonrasında kargomun iade edilmiş olduğunu sistemde gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Kolay Gelsin firması üzerinden beklediğim kargo, 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıktı ancak 8 Aralık’ta bana hiçbir şekilde ulaşılamadan, haberim olmadan 'teslim edilemedi' denilerek doğrudan iade sürecine alınmış. Ne telefonla aranmışım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almış olmama rağmen, sist...

15 Ağustos tarihinde kolay gelsin firmasına verilen 256832979111 numaralı gönderim, 18 Ağustos’ta teslim edilemediği bilgisiyle tarafıma mesaj yoluyla bildirildi ve bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak 18 Ağustos’tan 28 Ağustos’a kadar kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı....

135824213 numaralı Kolay Gelsin gönderimle ilgili yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Normalde 20 Eylül’de teslim edilmesi gereken kargo, 25 Eylül’e kadar teslim edilmedi ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal sonrası da ürün satıcıya iade edilmedi ve kargo...

Cumartesi günü teslim edilemeyen kargomun pazartesi tekrar gönderileceği söylenmesine rağmen, pazartesi günü kargom getirilmeden iade sürecine alınmış. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iade yapılmasını istemediğimi ve mağduriyet yaşadığımı belirttim. Görüşmede talep oluşturacaklarını ve mağdu...