7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden bir adet aktivite masası siparişi verdim ve ürünüm 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. Kargo takipte İzmir’den çıkış yaptığı ve 10 Mart’ta Ankara transfer merkezine ulaştığı görünüyor ancak bugün 20 Mart olmasına rağmen hâlâ Ankara transfer merkezinde bekliyor, Kayseri Yahyalı’daki teslimat adresime bir türlü yönlendirilmiyor.
Bu süreçte kargoyu teslim alacak başka kimse olmadığı için günlerdir sürekli evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve şehir dışına çıkamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarımı bu belirsizlik yüzünden ertelemek zorunda kaldım. Çağrı merkezini 2–3 kez aradım ancak bana net bir bilgi verilmedi, ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kolay Gelsin’in bu gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapmasını ve ürünümün Kayseri Yahyalı’daki adresime daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar