Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
17 Mart 11:30
208

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 13 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken 263349247698 takip numaralı kargom Kayseri Yahyalı adresime halen teslim edilmedi. Kargo İzmir’den çıkış yapmasına rağmen günlerdir Ankara’da bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı.

Bu süreçte iki kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki görüşmede de talebimin oluşturulduğu ve benimle iletişime geçileceği söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi.

Kargomun ivedilikle Ankara’dan çıkarılarak Kayseri/Yahyalı adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kolay-gelsin-sikayeti-2.jpg
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Mart 20:39

7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden bir adet aktivite masası siparişi verdim ve ürünüm 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. Kargo takipte İzmir’den çıkış yaptığı ve 10 Mart’ta Ankara transfer merkezine ulaştığı görünüyor ancak bugün 20 Mart olmasına rağmen hâlâ Ankara transfer merkezinde bekliyor, Kayseri Yahyalı’daki teslimat adresime bir türlü yönlendirilmiyor.

Bu süreçte kargoyu teslim alacak başka kimse olmadığı için günlerdir sürekli evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve şehir dışına çıkamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarımı bu belirsizlik yüzünden ertelemek zorunda kaldım. Çağrı merkezini 2–3 kez aradım ancak bana net bir bilgi verilmedi, ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kolay Gelsin’in bu gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapmasını ve ürünümün Kayseri Yahyalı’daki adresime daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

17 Mart 12:02 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Rabia
Rabia
18 Mart 12:15

Hala benim kargom teslim edilmedi ve iletişime geçilmedi benimle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Üç Gün Gecikme

profile
06 Şubat 21:54
704
teslim-edilmemis-kargo-ve-uc-gun-gecikme-1.jpg

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Adrese Ulaşmadı

profile
05 Mart 22:47
267
1
Halis sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
25 Şubat 20:51
418

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
06 Şubat 20:53
272

Ankara’da Kargo Üç Gün Boyunca Durdu Ve Acil Teslimat Gecikti

profile
14 Mart 12:56
373
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri