Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve İade Süreci Aksadı


Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat ve iade sorunu hakkında yazıyorum. Aynı gün kargo hizmetiyle verdiğim bir siparişim vardı, ancak aynı gün teslim edilmedi ve teslimat konusunda mağdur oldum.
Ayrıca başka bir siparişim için oluşturduğum iade randevusuna rağmen, randevu günü adrese gelinmedi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim başlayamadı. Elimde ilgili sipariş ve takip numaralarım olmasına rağmen firmaya ulaşamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem aynı gün teslimatı yapılmayan siparişim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de iade randevuma uyularak kargomun en kısa sürede adresimden alınmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin üzerinden eve teslim beklediğim kargom, belirtilen teslimat tarihinden itibaren 5 gündür teslim edilmedi. Teslimatı beklerken hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili firmayı aradığımda, 'eksik ve hatalı ürün' olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılmayacağını ve iade sürecinin başladığ...


Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat problemine dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aynı siteden, aynı anda ve aynı ürün için iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, 169957869 takip numaralı diğer gönderim hiç teslim edilmedi ve ürünüm eksik kaldı....
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken, 171864308 takip numaralı kargom sabahtan beri dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen saat akşam 22.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Daha önce de 169739877 takip numaralı kargom dağıtıma çıktık...
Yorumlar