to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 Cuma günü kolay gelsin kuryesi tarafından teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Saat 12.00 civarında “2 saat içerisinde yanınızda olacağız” şeklinde SMS aldım. Teslimat adresim Antakya Kaymakamlık Binası, yani resmi bir kurum. Hatay’daki resmi kurumlarda 12.30-13.30 arası öğle tatili olduğu için bu saatlerde giriş-çıkışlar vatandaşlar ve siviller için kapalı oluyor.
Kurye, 12.35 ve 12.46 saatleri arasında beni 4 defa aramış. Ancak ben o sırada hem kurum öğle tatilindeydi hem de cuma namazında olduğum için aramalara cevap veremedim. Sonrasında “teslimat yapılamadı, bir sonraki iş gününde tekrar dağıtım yapılacak” şeklinde SMS aldım. Bir sonraki iş günü pazartesi olduğu için, kuryenin bu plansız teslimatı nedeniyle kargomu 3 gün beklemek zorunda kalacağım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de resmi kurumların çalışma saatlerine ve dini hassasiyetlere saygı gösterilmediğini düşünüyorum.
Takip numaram: 251060088287. Kargomun bugün, mesai saatleri içinde tekrar teslim edilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos’tan bu yana Kolay Gelsin ile gönderilen kargom sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, ne arandım ne de kapıma gelen oldu. 2 Eylül’den beri ise kargom bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor. Teslimat adresim Hatay Antakya ve bu süreçte ...
19/09/2025 Cuma günü Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen standart kargom, dağıtıma çıkarıldığı belirtilmesine rağmen bugün 22/09/2025 Pazartesi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 135549890. Teslimat adresim Batman Merkez. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter çıkıy...
13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
29 Eylül 2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim (Gönderi No: 13851461). Teslimat adresim bir kamu kurumu ve kurum saat 17.00’de kapanıyor. Ancak 30 Eylül’de saat 18.30’da arandım ve teslimat yapılacağı söylendi. Kurumda kimse kalmadığını belirttim. Dağıtı...
Yorumlar