to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Bershka’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması Mersin şubesi tarafından bir türlü düzgün şekilde teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Takip numaram 182368818’dir.
Bu firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşadım; ya kargo teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” gösteriliyor ya da günlerce ürünün gelmesi için resmen bekletiliyoruz. Mersin’de fiziki bir şubeleri bile yok, karşımızda muhatap alabileceğimiz kimse bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir bilgi vermek yerine, sanki karşılarında çocuk varmış gibi sürekli “şimdi ulaşılacak, birazdan teslim edilecek” denilerek oyalanıyoruz.
Bu yaşadığım son olayla birlikte Kolay Gelsin ile çalışan hiçbir yerden bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim. Kargomun acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu yanlış teslimat bildirimleri ve muhatap bulunamama sorunuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyor, siparişim teslim edildikten sonra da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu firma bana her seferinde illallah dedirtti; bu sondu artık.
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Bershka’dan 12 Aralık 2025 tarihinde verilen siparişim, 258412508322 takip numarasıyla gönderildi ve 24 Aralık 2025 tarihinde adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de teslimata dair h...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve bir daha bu firmayla çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 6 Ocak’ta verdiğim sipariş için 7 Ocak’ta “adresiniz teslimata kapalı” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz tesl...
29.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40349734832 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2.790 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 31.01.2026 tarihinde siparişimin Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Siparişimde 1 adet kaban bulunmaktadır. Kol...
Bershka’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 171108588 numaralı siparişim 2 gündür elime ulaşmadı. Bulunduğum bölgede Kolay Gelsin’in herhangi bir şubesi olmadığı için kargomu gidip kendim de teslim alamıyorum, tamamen firmanın keyfine kalmış durumda bekliyorum. Müşteri hizmetle...
Yorumlar