to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Trendyol üzerinden Yogi mağazasından bir bilgisayar çantası sipariş ettim ve ürün Kolay Gelsin kargosuna verildi. 10 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken, günlerdir “dağıtıma çıktı” ve “yarım saate geliyoruz” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor; her seferinde teslim edilmeden dağıtım şubesine geri götürülüyor.
Kargo takip numaram 261816521126 ve Çanakkale’de bulunmaktayım. Kolay Gelsin’i aradığımda da sadece telesekreter “kargonuz dağıtımda, bugün teslim edilecek” şeklinde kayıt mesajı veriyor; bunun dışında hiçbir muhatap bulamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen, sanki kargo ile dalga geçer gibi her gün aynı süreç tekrar ediyor ve ürün tarafıma ulaştırılmıyor.
Ürünümün artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme sürecine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Sevilay G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bence siz bu işi yapmayın, belli ki yapamıyorsunuz, kimseyide mağdur etmeyin, müşteri ricası🙏 hayatımda böyle bir kargoculuk görmedim çünkü, ürün resmen 4 gündür şehir gezisi yapıyor... Bir daha sizinle çalışan bir firmadan da asla alışveriş yapmam. Kimseye de tavsiye etmem, bu bayağı paranla rezil olmak deyiminin tam karşılığı
Kargoyu kapıya atmış gitmiş, teslim edildi diye mesaj geldi, nasıl kime teslim etmişler diye kapıyı bir açtım ki yerde kargom... Neresinden tutsam elimde kalan bir kargo firması 🤝 ilk deneyimimdi son deneyimim olması dileğiyle, kargomun gelmesine şükretmeliyim şu an herhalde
Sevgili Sevilay G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
