to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda 250 TL Değerindeki Gönderinin Teslim Edilmemesi ve Şeffaf Bilgi Talebi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16.03.2026 tarihinden beri 264642204330 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargonun içinde 250 TL değerinde 5. Sınıf bursluluk sınavı çıkmış sorular bulunuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece “İlgili birim bakıyor, size dönüş yapılacaktır” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ne teslimat tarihiyle ilgili ne de kargonun şu an nerede olduğuna dair somut bir açıklama yapılmıyor.
Artık bu belirsizliğin giderilmesini, kargomun akıbetiyle ilgili net ve açık bir bilgi verilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Samet T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Samet T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
