Kolay Gelsin Kargomun Teslimatı Günlerce Gecikti Ve Bilgilendirme Yetersiz

Kolay Gelsin firmasına ait 263890816** numaralı kargom Sinop Merkez’e teslim edilecekti ancak teslimat günlerce gecikmeli yapıldı. Üç gündür teslimatın gerçekleşmesini bekledim.

Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen sadece “şikayetiniz işleme alındı” şeklinde geri bildirim verildi, ben aramadığım sürece hiçbir şekilde bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Ne teslimat tarihi güncellendi ne de gecikmenin nedeniyle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Geciken teslimat ve süreç boyunca gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Kargo süreçlerinin düzeltilmesini, müşterilerin düzenli olarak bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.