to read complaints and reviews, or file yours. 
Doa Kozmetik’ten aldığım saç bakım ürünlerimin bulunduğu, Kolay Gelsin kargosuna verilen 262581035555 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom dağıtım bölgesine gelmiş olmasına rağmen, kargo görevlisi ürünü adrese getirmek yerine teslimat noktasına bırakmak istediğini söyledi. Sonrasında da teslimat noktasına bıraktığını ifade etti, ancak teslimat noktasına gittiğimde herhangi bir kargo bulamadım; kargom ortada yok, ve tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat kodunu paylaştığım için sistemde teslim edilmiş göründüğünü ve bu nedenle iade talebi de oluşturamadığımı anlıyorum. Yani hem ürünlerime ulaşamıyorum, hem de resmi olarak iade süreci başlatamıyorum; bu durum beni mağdur ediyor.
24.03.2026 tarihinden bu yana Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi, ancak 2 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülmedi.
Kolay Gelsin’in ya kaybolan kargomu bularak en kısa sürede adresime teslim etmesini, ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kolay Gelsin Kargo Firması 17.02.2026 tarihinde kozmetik ürünü içeren gönderimi göndericiden teslim almasına rağmen, bugün itibarıyla hâlen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 269076454755 olmasına ve sistemde kargonun firmada gözüktüğünü görmeme rağmen, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanm...
Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...
Kolay gelsin, kargo ile Doa Kozmetik’ten aldığım ve içinde soğukta saklanması gereken hammaddenin bulunduğu 265992190138 takip numaralı gönderim, 02.02.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen, 04.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo, Malatya Yeşily...
22.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ve 257187383886 takip numarasına sahip kozmetik içerikli kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Van/Erciş adresine teslim edilmesi gereken kargom için firma çalışanı beni arayarak dağıtımı yetiştiremeyeceğini, bu durumun so...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251037105506 takip numaralı gönderim, adresimi açık ve net bir şekilde normal teslimat adresi olarak belirtmiş olmama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir dağıtım noktasına yönlendirilmiş. Bu dağıtım noktasından teslim alma süresinin 3 gün olduğu da tarafı...
Yorumlar