Kolay Gelsin Kargolarının Sürekli Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

Oysho’dan verdiğim siparişler 24 Haziran’da Oysho tarafından kolay gelsin kargoya teslim edilmesine rağmen bir türlü bana ulaştırılmıyor. 268338725304 numaralı kargom 27 Haziran’dan, 269895009657 numaralı kargom ise 30 Haziran’dan beri “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Günlerdir sistemde sürekli dağıtım günü ileri tarihe atılıyor fakat fiili bir teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, operasyon yetkililerine iletildiği söylendi ancak hiçbir somut gelişme olmadı ve kargolarım hala teslim edilmedi. Yaşanan bu gecikme nedeniyle almış olduğum ürünleri zamanında hediye olarak veremedim ve mağdur oldum.

Kolay gelsin’den, söz konusu kargolarımın daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.