to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargolarım Teslim Edilmedi ve Bilgilendirme Yok
Trendyol üzerinden 10’dan fazla alışveriş yaptım ve DHL, Sürat, Aras, Yurtiçi Kargo, Trendyol Express gibi firmalar siparişlerimi sorunsuz şekilde teslim etti. Ancak Kolay Gelsin ile gelen 262259642733 ve 264561795967 takip numaralı gönderilerim bir türlü elime ulaşmadı.
Gönderilerden biri 9 Mart’tan beri, diğeri ise yaklaşık 4 gündür sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de teslimat adına somut bir adım atıldığını görebiliyorum. Firmanın adı “Kolay Gelsin” olmasına rağmen yaşadığım süreç tam tersine oldukça zor ve yıpratıcı oldu.
Bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, kargolarımın daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serdar S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Serdar S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Merhaba Gönderilerim bugün tarafıma teslim edilmiştir. Destekleriniz için teşekkür ederim.
Yapılan çalışma sonucunda memnun kaldım
