Kolay Gelsin Kargo’da Gecikme Ve Geri Dönüşsüz Hizmet

22.06.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Aynı gün kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak Muğla Bodrum’da olmama rağmen aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi.

Bu süreçte Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece gecikme için üzgün olduklarını söyleyip “Sizinle en kısa zamanda iletişime geçeceğiz” deniyor fakat ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bodrum’da şubeleri olmadığı için yüz yüze de muhatap bulamıyorum. Ürün elime ulaşmadığı için siparişi iptal edip paramı da geri alamıyor, tam anlamıyla mağdur durumda kalıyorum.

Kolay Gelsin Kargo’nun kargomu kayıpsa bunu net şekilde belirtmesini, değilse de ürünümü acilen bularak Muğla Bodrum’daki adresime teslim etmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve ilgisizliğin bir an önce giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.